Het kiezen, aankopen en implementeren van nieuwe technologie kan stressvol zijn, zowel voor een ICT-team als voor gebruikers. Wij doen er alles aan om die reis voor u te vergemakkelijken. Ons deskundige team kent onze producten door en door en staat klaar om hulp op maat te bieden, zowel digitaal als persoonlijk.
Ondersteuning nodig?
Als u een gebruiker bent, neem dan contact op met uw IT-afdeling; ze zijn opgeleid om initiële ondersteuning te bieden voor onze producten die speciaal voor uw organisatie op maat gemaakt zijn.
Bent u applicatiebeheerder, log dan in op uw Klantenserviceaccount via Kayako. Als u nog geen account heeft, kunt u zich hier registreren.
Remote support
Neem voor remote support eerst contact op met onze service desk. Zij zullen een TeamViewer sessie starten. Als u TeamViewer al gebruikt, klikt u op de onderstaande link. Vervolgens dubbelklikt u op ‘Run’of ‘Uitvoeren’. De servicedesk-medewerker zal u om het ID en wachtwoord vragen om remote toegang tot uw systeem te krijgen, en helpt u vanaf daar verder.