« La plateforme SpeechReport donne à l’utilisateur une liberté totale pour travailler de n’importe où. »
L’hôpital régional Sint-Luc de Bruges est l’un des 37 hôpitaux et établissements de soins qui ont opté pour le dossier patient informatisé KWS de nexuzhealth.
Cet hôpital compte plus de 420 lits dans 17 services gérés par 1.363 personnes dont 121 médecins et environ 40 médecins assistants.
Le système KWS est un flux de travail intégré qui comprend non seulement les données médicales des patients mais aussi leur processus étape par étape. nexuzhealth est en train de le déployer, avec SpeechReport, dans d’autres institutions afin de parvenir à une prestation de soins avec un seul dossier partagé par patient.
Nous avons parlé avec Mr Kristof Duthoy. En tant que directeur des TIC et des achats de l’hôpital régional Sint-Luc de Bruges. Il est responsable de l’achat et de la mise en œuvre de KWS intégré avec SpeechReport.
La parole à K. Duthoy
« La raison pour laquelle nous avons choisi KWS de nexuzhealth est le résultat d’années de partenariat avec l’hôpital universitaire de Louvain. Nous sommes des utilisateurs de KWS depuis longtemps. Cela fait des années que nous sommes utilisateurs de KWS et nous sommes également positif sur cette prochaine étape. Nous voulions un dossier patient qui soit fait pour et par un hôpital, offrant une solution et aussi un partenaire ayant une grande connaissance du marché belge. Le produit s’adapte à ce dont un hôpital belge à besoin. « , déclare Mr Duthoy.
Quels étaient les principaux objectifs dans la recherche d’un dossier patient approprié ?
« L’objectif le plus important était un dossier patient paramétrable pour s’adapter à notre environnement hospitalier et c’est exactement ce qu’est KWS.
Un deuxième objectif était la création d’un dossier patient unique et partagé, tant pour les professionnels de la santé que pour les patients qui ont un accès numérique à leur propre dossier et peuvent le consulter. Chaque hôpital a sa propre spécialité, c’est pourquoi nous travaillons autant ensemble. Les patients sont référés au sein du réseau hospitalier afin de leur fournir les soins spéciaux appropriés. Le dossier partagé est très précieux car il permet de garantir la continuité des soins. Cette coopération ne fera que s’intensifier dans les années à venir, ce qui est intéressant pour nous, mais certainement aussi pour le patient. »
Un troisième objectif était l’intégration d’un logiciel de reconnaissance vocale avec flux de travail vers le secrétariat. G2 Speech était le seul fournisseur qui répondait à cette double exigence. Dans notre environnement hospitalier, les gens sont familiarisés avec ce logiciel depuis des années.
Par exemple, nos radiologues et des orthopédistes qui travaillent également à l’hôpital AZ Sint-Jan de Bruges y utilisent déjà le flux de travail SpeechReport. Avec SpeechReport, nous avons choisi une solution à l’échelle de l’hôpital car nous voulons offrir à tous les mêmes fonctionnalités. Selon la spécialité, la méthode la plus appropriée est choisie, SpeechReport avec flux et/ou SpeechReport Cursor.
Quels sont les principaux avantages de cette méthode de travail ?
« Nous attendons de cette manière de fonctionner qu’elle simplifie les rapports et qu’il fournisse plus d’informations. Toute personne en contact avec les patients, comme les médecins, les psychologues ou les diététiciens, ne devra plus taper à l’ordinateur.
Chaque hôpital équipé de l’application KWS a accès aux modules de la plateforme SpeechReport. Cela donne à l’utilisateur la liberté de travailler indépendamment du lieu. Il s’agissait d’un souhait important puisque nos médecins travaillent dans plusieurs hôpitaux et aussi dans des cabinets privés/à domicile. De même, les médecins en formation qui changent régulièrement d’hôpital conservent leur profil dans leur nouvel environnement de travail. Un autre grand avantage est que lorsqu’un utilisateur se connecte depuis un site KWS, il peut immédiatement utiliser son profil vocal personnel. Ceci offre une totale liberté de travail avec une seule licence informatique sur chaque site pour utiliser le même profil vocal et, si nécessaire, avoir accès à plusieurs langues.
Comment le déploiement va-t-il se dérouler ?
« Nous allons lancer la reconnaissance vocale en 2022 service par service. Nous avons réuni à cet effet une équipe de médecins et d’administrateurs d’applications expérimentés. Nous commencerons par les services d’orthopédie et de radiologie et nous nous étendrons ensuite. Il y a des médecins pour qui la reconnaissance vocale est totalement nouvelle et des médecins plus expérimentés dans ce domaine. En fonction du module qu’ils vont utiliser, nous allons leur fournir une bonne base grâce à un matériel adapté et une formation à la dictée avec les conseils de G2 Speech. »
SpeechReport Cursor à commencé à être déployé en janvier 2022.
Avec nos remerciements à Mr Kristof Duthoy pour l’interview.
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G2 Speech a été fondé en 1998. Au cours des dernières années, nous sommes devenus le principal fournisseur de reconnaissance vocale et de gestion des flux de travail. Nous sommes actifs dans le secteur médical aux Pays-Bas, France, Belgique, Luxembourg, Royaume-Uni et Irlande. Chaque jour, des milliers de professionnels utilisent nos solutions pour optimiser leurs rapports et travailler de la manière la plus efficace. Notre logiciel est LA solution pour atteindre vos objectifs.
nexuzhealth a été fondée en 2016 par l’hôpital universitaire de Louvain et la société Cegeka. Le fruit de cette collaboration est le dossier électronique du patient actuel. Ce dossier KWS est le résultat d’années de développement et de connaissances acquises par l’hôpital universitaire de Louvain et ses institutions partenaires. Cegeka apporte également 20 ans d’expérience dans les solutions de soins de santé qui sont actuellement utilisées par divers hôpitaux flamands. Cette expérience combinée au savoir-faire technologique de Cegeka sont les ingrédients d’un avenir réussi.