Support client

Toujours à votre service !

 notre équipe de support Client

Vous utilisez notre logiciel et vous avez besoin d’aide ? Avant toute chose, nous vous suggérons de prendre contact avec votre propre service informatique. Celui-ci est en effet formé pour vous fournir l’aide de base.

Vous êtes gestionnaire d’application et vous souhaitez entrer en contact avec notre équipe de support technique ? Ouvrez une session sur votre compte auprès du service clientèle en utilisant Kayako. Si vous n’avez pas encore de compte, enregistrez-vous en cliquant sur le lien ci-dessous.

Customer Client- Kayako

Télésupport

Si vous avez besoin d’un télésupport, prenez préalablement contact avec nous afin que notre équipe de support technique puisse ouvrir une session à distance.

Si vous disposez de TeamViewer, suivez le lien ci-dessous pour lancer l’application, puis cliquez deux fois sur « Run » (exécuter). Notre employé au support technique vous demandera votre ID et votre mot de passe de façon à pouvoir accéder à distance à votre système.

TeamViewer

Questions générales

Vous pouvez compter sur leur assistance compétente et entière. Le support client est joignable tous les jours de la semaine de 8.30 heures à 17.00 heures. Vous pouvez nous téléphoner aux numéros suivants :

PAYS-BAS
T: +31 (0)40 284 70 74

BELGIQUE, FRANCE ET GRAND-DUCHÉ DE LUXEMBOURG
T: +32 (0)16 39 47 13

Vous pouvez aussi envoyer un mail:

Servicedesk@g2speech.com

 

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