Training

Direct aan de slag!

 

Training

We bieden u een uitgebreid opleidingspakket, zodat u optimaal gebruik kunt maken van onze oplossing. Initieel is het van belang dat alle leden van het projectteam over de juiste informatie beschikken om de uitrol van het project succesvol te laten verlopen.

Bij aanvang van het project wordt de trainingsbehoefte afgestemd met de klant. Onderstaande trainingen worden aangeboden:

  • Technische training voor applicatiebeheer
  • Functionele training voor applicatiebeheer, auteurs en secretariaat

Trainingsmateriaal wordt op papier en digitaal beschikbaar gesteld, zodat u deze na de training als naslagwerk kunt gebruiken. Bovendien hebben organisaties toegang tot onze online knowledgebase, Kayako. Aangezien ons platform constant in ontwikkeling is, zijn hier ook steeds de laatst recente trainingsmaterialen en handleidingen te vinden.

 

Train de trainer

Gebruikerstrainingen en technische trainingen worden uitvoerig besproken tijdens de initiële projectmeeting. Er wordt besproken wat de beste manier is om gebruikers te trainen, gebaseerd op hun vereisten. Alle gebruikers zullen op locatie worden getraind of we bieden u een ‘train de trainer’-pakket aan. Een combinatie van beide opties is ook mogelijk.

Het ‘train de trainer’-pakket bestaat uit een beschrijving van de belangrijkste functionaliteiten en onderwerpen die wij aanbevelen voor de eindgebruikers. We kunnen één of meerdere trainers trainen die dan de verdere uitleg in de organisatie op zich nemen.

Het ‘train de trainer’-pakket bestaat uit een overzicht van iedere module van SpeechReport, het aantal gebruikers, de tijdsduur en de functionaliteiten. Na deze training zijn de nieuwe trainers in staat om de eindgebruikers van een volledige uitleg van onze software te voorzien.

Aanvullend bieden we ook floorwalking aan voor ondersteuning van applicatiebeheerders en de eindgebruikers. Zo kunt u efficiënt met onze oplossing aan de slag en functionele vragen worden direct door onze medewerkers beantwoord.

{{msg1}}

{{msg2}}

Ja Nee